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Effektives Customer Relationship Management, Fachbücher von Wilhelm Dangelmaier, Matthias Uebel, Stefan Helmke
Dieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation von Customer Relationship Management. Dies betrifft sowohl die Verzahnung mit Marketing- und Vertriebsprozessen, die systematische Zielbildung als auch die Ressourcensteuerung. Renommierte Autoren liefern wertvolle praxisorientierte Fakten, um die zielgerichtete Planung, die Umsetzung und die nachhaltige organisatorische Verankerung zu gewährleisten und damit zur Steigerung der Effizienz und Effektivität des CRM-Ansatzes in der Unternehmenspraxis beizutragen. In der 7. Auflage wurden alle Beiträge überarbeitet und neue Entwicklungen integriert. Der Inhalt umfasst Instrumente des CRM, Einführungskonzepte und Organisation. Die Herausgeber: Prof. Dr. Stefan Helmke ist Gründungspartner der Unternehmensberatung TGCG - Management Consultants in Düsseldorf und seit mehr als zwei Jahrzehnten als Managementberater und -trainer tätig. Zudem ist er Dozent an der Fachhochschule der Wirtschaft Bergisch-Gladbach. Prof. Dr. Matthias F. Uebel ist seit vielen Jahren als Dozent und Managementberater/-trainer tätig und Gründungspartner der Unternehmensberatung TGCG - Management Consultants in Düsseldorf. Prof. Dr.-Ing. habil. Wilhelm Dangelmaier ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik, insbesondere CIM, am Heinz-Nixdorf-Institut der Universität Paderborn und leitet das Fraunhofer Anwendungszentrum für logistikorientierte Betriebswirtschaft Paderborn.
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Effektives Customer Relationship Management, Taschenbuch von , Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 978-3-409-11767-8
Effektives Customer Relationship Management, Taschenbuch Von, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 978-3-409-11767-8, Seitenanzahl: 444
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Produkte zum Begriff Effektives-Customer-Relationship-Management:
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Effektives Customer Relationship Management, Taschenbuch von , Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 978-3-658-42410-7Effektives Customer Relationship Management, Taschenbuch Von, Springer Fachmedien Wiesbaden Gmbh, 978-3-658-42410-7, Seitenanzahl: 31964,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Zur Relevanz von Big Data für Electronic Customer Relationship Management (eCRM) und Social Customer Relationship Management (SCRM ), Taschenbuch vonZur Relevanz Von Big Data Für Electronic Customer Relationship Management (ecrm) Und Social Customer Relationship Management (scrm ), Taschenbuch Von Anonymous, Grin, 978-3-346-76147-7, Seitenanzahl: 2818,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden, Fachbücher von Lars Brodersen
Das Fachbuch "Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden" bietet eine umfassende Anleitung zur Kundenzentrierung, die als entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen gilt. In einer Zeit, in der sich der Wettbewerb zunehmend verschärft, ist es unerlässlich, die Bedürfnisse und Erwartungen der Zielgruppen systematisch zu identifizieren und zu erfüllen. Das Buch stellt das CX/CRM Growth Wheel vor, ein Modell, das als Lerninstrument und Self-Assessment-Tool dient. Es unterstützt Verantwortliche dabei, eine erfolgreiche Transformation im Bereich Customer Experience und Customer Relationship Management zu initiieren. Mit fundiertem Grundlagenwissen und erprobtem Praxis-Know-how in acht Fachbereichen bietet das Buch wertvolle Einblicke, um Veränderungsprozesse im Unternehmen anzustossen und nachhaltig umzusetzen. Die vier Aktionsstufen – Einsteiger, Impulsgeber, Wegweiser und Transformierer – führen die Leser durch den Prozess, von der Wissensvermittlung bis zur langfristigen Veränderung.
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Tante Emmas CRM. Wie gestaltet sich ein effektives Customer Relationship Management heute?, Taschenbuch von Anonymous, GRIN, 978-3-346-15770-6
Tante Emmas Crm. Wie Gestaltet Sich Ein Effektives Customer Relationship Management Heute?, Taschenbuch Von Anonymous, Grin, 978-3-346-15770-6, Seitenanzahl: 40
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Effektives Customer Relationship Management, Taschenbuch von , Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 978-3-409-11767-8Effektives Customer Relationship Management, Taschenbuch Von, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 978-3-409-11767-8, Seitenanzahl: 44454,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Effektives Customer Relationship Management, Taschenbuch von , Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 978-3-658-42410-7Effektives Customer Relationship Management, Taschenbuch Von, Springer Fachmedien Wiesbaden Gmbh, 978-3-658-42410-7, Seitenanzahl: 31964,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden, Fachbücher von Lars BrodersenDas Fachbuch "Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden" bietet eine umfassende Anleitung zur Kundenzentrierung, die als entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen gilt. In einer Zeit, in der sich der Wettbewerb zunehmend verschärft, ist es unerlässlich, die Bedürfnisse und Erwartungen der Zielgruppen systematisch zu identifizieren und zu erfüllen. Das Buch stellt das CX/CRM Growth Wheel vor, ein Modell, das als Lerninstrument und Self-Assessment-Tool dient. Es unterstützt Verantwortliche dabei, eine erfolgreiche Transformation im Bereich Customer Experience und Customer Relationship Management zu initiieren. Mit fundiertem Grundlagenwissen und erprobtem Praxis-Know-how in acht Fachbereichen bietet das Buch wertvolle Einblicke, um Veränderungsprozesse im Unternehmen anzustossen und nachhaltig umzusetzen. Die vier Aktionsstufen – Einsteiger, Impulsgeber, Wegweiser und Transformierer – führen die Leser durch den Prozess, von der Wissensvermittlung bis zur langfristigen Veränderung.45,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Tante Emmas CRM. Wie gestaltet sich ein effektives Customer Relationship Management heute?, Taschenbuch von Anonymous, GRIN, 978-3-346-15770-6Tante Emmas Crm. Wie Gestaltet Sich Ein Effektives Customer Relationship Management Heute?, Taschenbuch Von Anonymous, Grin, 978-3-346-15770-6, Seitenanzahl: 4017,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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